20-08-2009, 10:59
Сбербанк установит в своих отделениях специальные устройства, позволяющие оценить по голосу и выражению лица клиентов, насколько они довольны обслуживанием, пишет газета " Ведомости ".
Сбербанк также планирует установить систему, которая позволит оценить напряженность разговора клиента с операционистом банка. Установка такой системы оценивается в миллионы долларов, так как сеть банка по всей России очень велика.
"Для новых функций банкомату часто достаточно добавить модулей. Например, на Западе банкоматы продают лотерейные билеты", — говорит директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Банк намерен обновить банкоматы и платежные терминалы. С помощью новых банкоматов клиенты организации смогут покупать и бронировать билеты, обменивать валюту, а в дальнейшем получать кредиты через канал удаленного доступа.
Posted on Thu, 20 Aug 2009 10:44:31 +0400 at http://gzt.ru/topnews/economics/255661.html
Author: mail@gzt.ru (GZT.RU)
Сбербанк также планирует установить систему, которая позволит оценить напряженность разговора клиента с операционистом банка. Установка такой системы оценивается в миллионы долларов, так как сеть банка по всей России очень велика.
"Для новых функций банкомату часто достаточно добавить модулей. Например, на Западе банкоматы продают лотерейные билеты", — говорит директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Банк намерен обновить банкоматы и платежные терминалы. С помощью новых банкоматов клиенты организации смогут покупать и бронировать билеты, обменивать валюту, а в дальнейшем получать кредиты через канал удаленного доступа.
Posted on Thu, 20 Aug 2009 10:44:31 +0400 at http://gzt.ru/topnews/economics/255661.html
Author: mail@gzt.ru (GZT.RU)
